【ちょっとした感動】とあるお店の忘年会シーズン（繁忙期）の電話対応が好感度高すぎた。│浦和のボブ×美髪美容師小原孝則のBlog

遡ること12月30日。

2016年も終わりが刻々と近づいていたその時期。

12月といえば忘年会。

かくいうMORIO三軒茶屋も忘年会を毎年やっているわけですが・・・

今回、小原が急遽お店を決めることになりました。

2015年は

浦和のボブ×美髪美容師小原孝則のBlog

【ミシュラン2016】に載ってる名店で忘年会してきた。うち田@三軒茶屋

こんばんは。昨日は火曜日でしたが営業しておりました。そして、営業後に、2015忘年会！今回のお店は“あのミシュラン…

ミシュランガイド東京にも載っていた

三軒茶屋のうち田

でしたが

今年はどこにしようかと。

三茶で気になっていた、とあるお店に電話。

[speech_bubble type=”fb” subtype=”L1″ icon=”_MG_7995(2).JPG” name=”小原”] 「急で申し訳ないんですが、明日30日の予約を5名で取りたいのですが、営業されてますか？忘年会で使いたいのですが。」[/speech_bubble] [speech_bubble type=”fb” subtype=”R1″ icon=”1.jpg” name=””] 「年末の大事なお集まりの機会に当店をお選びいただきありがとうございます。ただ、大変申し訳ないのですが年内の営業は本日（29日）までとなっております。」 [/speech_bubble]

この時点で対応に好感。

忘年会で使いたいこちらの意図を汲んでの謝辞。

そもそもギリギリに連絡してるので、半ばこっちも諦めな電話だったんですよね。

[speech_bubble type=”fb” subtype=”L1″ icon=”_MG_7995(2).JPG” name=”小原”]「ああ、残念。そうですよね。お忙しい時期にすみません。」[/speech_bubble] [speech_bubble type=”fb” subtype=”R1″ icon=”1.jpg” name=””] 「申し訳ございません。年始は5日からの営業となっておりますので、心苦しいのですがまたのご利用をお待ちしております。素敵な年末をお迎えくださいませ。」 [/speech_bubble]

お断りした後の次回アナウンス。

ここまではわかる。

その後の

「心苦しいのですがまたのご利用をお待ちしております。素敵な年末をお迎えくださいませ。」

素敵な年末をお迎えくださいませ。

！！！

ああ、良いお店だなあと。

この一声があるかないかで、印象が全然違いますよね。