人に伝えることで、自分も深まり昇華していく。

今日の営業後の話。

“後輩が学んだことをいかにものにできているか”のチェック。

先日の火曜日は、自分も銀座で勉強会でしたが、うちの後輩二人も講習会で勉強を。

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その講習会は、カラーと毛髪理論という基礎的な事でしたが、

外に出て学ぶのも、また違った形で吸収できるだろうということで、店の負担で受講してもらうことに。

せっかく店でお金払って行く講習会ですから、身になってないと意味がない。

「講習後に講習で学んだことを、しっかりスタッフに話してもらう」

ということを、事前に伝えておきました。

情報はあくまで情報。整理して、人に伝えれることで、はじめて知識になって身になる。

というのは、自分でも意識してることなので、今回は後輩二人にもやってもらいました。

よく言う「アウトプット」ってやつですね。

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今回は、無理やりアウトプットするシチュエーションを作って、実際にやってもらう。

こうして、上司の前で習ったことを、自分の言葉で話すというのはなかなか緊張するもの。

ですが、あくまで大切なのはお客様にフィードバックすること。

スタッフにすら伝えられないことを、お客様にわかりやすくお伝えするのは難しいですからね。

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受けただけじゃなくて、復習したことで理解も高まったんじゃないかなと思うし、

実際、二人の話を聞いてて、よくまとめてたいたなと。

こちらからの質問にも答えれたりしていたので、今回の企画は成功かな。

と、偉そうに書きましたが、

自分もしっかりとできているか、と言われればできてないところがあるので・・・。苦笑

ただ、文字に起こすことで、自分もまた整理しているんですよね、こうやって。

また、みんなで高めていきます。

 

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